做过销售的人都知道每天要联系的客户真的很多，打无数个电话，接无数个电话，忙到手忙脚乱时就会出错，这个客户叫错了名字，那个客户搞错了行业，那么有没有一款软件可以快速的查询出这个人的通话记录以及他的个人信息呢？经过多次试用发现来电通来电弹屏软件可以胜任这个功能。来电通来电弹屏软件是可以无缝对接所有的管理软件，当有来电、去电时都会弹出客户的来去电号码、客户资料、发生业务记录等预设信息并自动录音。那么接下来就来看一看吧。

   可是来电通来电弹屏软件支持多线路，多客户端弹屏显示。他可以同时连接多部电话，并且支持多台电脑上同时弹屏并统一管理来电记录。那么在连接侦听多部电话的情况下，如何知道哪个通话历史是来自哪部电话的呢？又如何查出某一部电话的所有记录呢？在来电通来电弹屏软件中关于多线路来电弹屏的设置有几个要点要首先弄清楚侦听线路号指的是什么。

   侦听线路号是用来设置要侦听的电话线路，来电通来电弹屏软件可以同时指出多部电话的弹屏。既可以设置成一台电脑控制一部电话的弹屏，也可以一台电脑控制所有电话的弹屏。需要哪几部电话来电话时在这台电脑上弹屏，就将该电话的线路号输入到软件设置的侦听线路参数上。多个电话线路直接用半角逗号隔开。而电话线路号的是由这部电话连接的硬件线路端口编号决定的。比如说连接1号端口的电话线路号是0（硬件端口减1）连接2号端口的电话线路号在软件中设置1。如下图所示:

   点击通话信息选项卡下面的通话历史，就可以通过设置查询我们要找的某一个线路号的通话记录。首先我们先将通话历史中的表示线路端口号的字段调出来。点击来电通来电弹屏软件顶部菜单栏中的通话信息选项卡中选择通话历史，弹出通话历史窗口，点击左上角的小地球图标，打开调试字段功能模块。找到LDT_devID列名勾选中间的可见复选框，就可以调出所有来电记录的线路号列。如下图所示：

然后在该列名上右击列名弹出搜索窗口，如下图所示：

在该窗口上输入要查询的电话所在的线路号，比如说0（指的是连接来电盒硬件1号端口的电话）；那么就可以将当前页面中所有0号线路的电话都过滤出来。如果不用该条件就选择搜索窗口下面的“×”删除该条件查询，需要注意的是查询的时候是以当前页面查询的。如果你查询出来有很多页的话，可以将每页显示的记录数调大。方法是：点击来电通来电弹屏软件顶部菜单栏中的系统设置选项卡中的软件设置，弹出软件设置窗口，调整“表格数据每页显示的记录数”这个参数如下图所示：

还有一种查询线路号的方法就是统计报表，在统计报表里可以统计出某线路号上的所有已接电话、未接电话、打出电话的统计数量。选择顶部菜单栏通话信息选项卡下面的统计报表，弹出统计报表窗口，搜索是按月、按年、按天显示统计数量。日期范围是固定的，然后在线路条件参数上输入线路号0等线路。点击右侧的分析按钮，在下面的显示列表里就会显示出按条件统计出来的所有数量。如下图所示：是来电通来电弹屏软件中按月排列的所有2017年三月份到今天的来电记录。如果是选择的按天的话，就会详细一一列出每天已接，未接，打出电话的统计数量（如图所示）。

按月统计电话数量

按天统计列出的电话数量

综上所述是在来电通来电弹屏软件怎么查询某个电话线路上所有来电记录的方法。第一种方法是通话记录搜索，可以具体的看到每个电话的打入打出、来电日期、接听状态等信息。而第二种方法则是统计报表，他可以统计分析当前线路的来电状况、日期、电话号码、线路号、操作员等多种条件的查询统计。来电通来电弹屏软件中不光可以查询某一个的通话记录，还可以查询他的录音等，如果您有兴趣的话可以咨询郑州易网科技官网。