来电通电话管理软件可以连接有线固话和电脑，当客户来电话的时候，在电脑上弹出客户的基本信息。方便客服人员快速记录，并知悉客户信息，更好的服务客户。在没有这类管理软件的时候，一般会将客户资料录入到excel表中，当公司企业安装好来电弹屛软件的后，如果还是一个一个录入客户资料，会非常麻烦，怎么将记录在excel表中的资料批量导入到电话管理软件中呢?

来电通电话管理软件有2种使用方法，一种是对接其他的管理软件使用，一种是单独使用这个软件。对接其他管理软件的话，就是连接的管理软件的数据库，从管理软件中读取客户资料，当客户来电话的时候，直接在电脑上弹屛显示客户资料，还有销售记录等业务信息。当管理软件中的客户资料更新后，来电通中显示的信息会自动更新。

如果用户没有管理软件，也可以单独使用来电弹屛软件，能够记录客户的基本信息，记录在excel表中的资料不用担心，也可以通过其他方式让电话管理软件调用，这里介绍一下怎么将excle表中的数据批量导入到来电弹屛软件中。

实际在来电弹屛软件中并不是用的导入功能，而是使用连接数据库方式实现的。因为如果用导入的话，还需要按照一定的的格式调整excl格式，并且excel表的要是“干净的”，“规整的”，“指定属性名称的”，任何的个性化设置、格式、或不在指定范围内的客户属性，都会引起导入不成功，尤其是excel本身带有格式比较多的情况的下。所以在来电通中为了避免这些麻烦，不在使用导入功能，而是直接连接数据库，可以将excel表引入到access数据库中，然后让来电弹屛软件调用access数据库。这样就可以完全按照自己的喜好，行业属性需求，设置客户属性，和保留足够的备用属性。

Excel导入access数据库的方法在之前的文章有介绍。这里简单说一下：打开office access2007软件，在右上部分选择“空白数据库”，点击窗口右下测的“创建”按钮，会自动新建一个数据库。

在新数据库中，选择“外部数据-excel表”，通过浏览的方式，引入准备好的excle客户资料表。

然后根据导入向导一步一步操作就行了。最终的导入效果是这样的:

然后点左上角的office图标，选择“另存为-access2002-2003”的格式。

保存数据库后，打开来电通电话管理软件的配置工具，在来电通软件服务端安装目录下。有个configureTool.exe的扳手装工具。双击打开，输入登录密码，进入软件配置界面。

在数据源类型下拉菜单中选择“access数据库”，连接字符串中会自动生成该数据库的连接语句，然后将第二个参数“data Source” 后面的值修改为：F:\Database2.mdb(新键数据库的存放位置和名称包括后缀名)，如下图所示。

其他的就是基本表的选择，以及将表中的字段，通过“->”按钮，添加到对应的字段栏中。一般对接配置工作可以联系易网科技的官方客服，让专门的技术人员来做，这样方便很对。用户只要提出相应的要显示什么信息的需求就行了。

在该来电弹屛软件上，录音是自动的，存放在电脑硬盘上，不显示录音时长和大小。当客户来电话的时候就会自动录音。对于这个电话管理软件，跟其他的管理软件对接使用是比较有优势的。