批发零售过程中不同地区的客户、进货量、进货货品、进货价格都比较杂、资料比较多。新客户来电咨询或者是老客户下单进货时，第一时间记录或者是知道这个客户的进货价、地址，之前的进货货品会非常方便。来电通来电弹屏软件可以在客户来电话的时候，在电脑上弹屏显示客户相关信息，第一时间知道是哪个客户，其订购商品、价格等信息。一定程度上减少出错率、提高工作效率。

来电通来电弹屏软件就是一款固话的电话管理软件，安装在电脑上，可以在客户来电话的时候在电脑上弹屏显示该客户的信息。以便客服可以在第一时间知道是哪个客户。如果是新客户来电，可以弹屏显示客户的来电号码，归属地。并自动生成一条来电记录，显示该客户的来电时间、通话时长、录音等信息。

所有的来去电记录都会统一管理在来电弹屏软件的通话中心，方便客服随时搜索查看，如果在通话过程中有些信息没有记录下来，也可以播放录音，回播交谈内容。确认更正相关咨询、下单内容。

通话中或通话结束后，可以在来电通来电弹屏软件上添加“通话备忘”简单记录该客户的咨询要点，如咨询货品名称，进货量，价格等信息。如果敲定合作后，还可以在软件上添加客户基本资料，如公司名称、联系人、电话、收货地址、邮箱、支付账户等信息。

老客户来电话的时候，就可以在电脑上直接弹屏显示该客户的名称、上次进货商品，进货价等信息。一般在批量零售公司，都有自己一套做进销存管理的软件。记录采购、销售、应收应付、客户资料等信息。来电通来电弹屏软件可以连接到这类软件的数据库上，从管理软件中读取客户的基本资料、进货记录、应收应付信息，并在该客户来电话的时候在电脑上弹屏显示相关记录，方便客服第一时间知道是哪个客户及购买过的商品，价格等。就不必工作人员再在管理软件中一个一个的搜索查询了。

来电通来电弹屏软件在有固话服务业务的任何行业、企事业单位都是适用的。里面的来电弹屏客户信息、来电管理、录音、软件上电话回拨、语音播报来电客户名称或号码等功能可以极大提高工作效率，减少出错率。