一般在商超管理系统中除了常用的前台pos销售后，也会带有会员管理功能。可以为常驻客户发会员卡，进行会员卡充值，积分，优惠等操作，开办的一些活动项目，对会员客户也是极为优惠的。而现在大多数的客户也更愿意使用电话联系，预约，订购，或查询一些信息。来电通来电弹屏软件可以用在有线和某些型号的无线座机上，并能够连接到商超软件上，客户来电话是，第一时间知道该客户的会员卡类型，充值金额，积分，卡内余额，以及之前的消费记录等信息，能够更好的服务客户，提高工作效率。

来电通来电弹屏软件本身有一定的客户资料管理功能，可以在软件上添加基本的客户资料信息。另外的一个特殊功能，就是可以跟商超商业管理软件连接使用。就是提供商超系统的数据库类型，数据库防伪权限，来电通来电弹屏软件就可以通过一些语言的连接字符串，连接到它的数据库上，从商超软件的数据库中读取会员信息，充值记录，消费记录等信息。在来电话的时候在来电通来电弹屏软件上弹屏显示出来。

来电通上的自动录音功能，可以在接通电话的时候自动录音下来。比如说一些会员的多物品订购，充值金额等。方便进一步核对以免出现错误。直接在通话记录上，右击选择播放录音，就可以收听了。需要注意的是，要有外置音响或者是(插上)耳机等声音播放设备。录音文件的存储位置可以修改，可以另外存储录音。并且可以设置保存最近多少天的录音文件，其他的会自动清理掉。不限制文件大小，直到硬盘存满。

如果要通知客户一些活动或其他信息，可以发送短信。短信支持多方发送、智能短信、挂机短信、未接来电短信。

一般常见的电话管理软件上的功能，在来电通来电弹屏软件上是都可以看到的。所有线路上的电话来电，都可以在来电通上自动记录下来，统一管理并有相应的，来电情况统计报表。对与有固定客户群体、电话服务方面比较看重的公司、企业、事业单位等都是非常实用的。