对于固定电话来说，当来电话的时候，在话机上只能显示出来电号码、来电时间，并且不能一次记录很多条的来电记录。来电通来电弹屏软件是扩充固话来电显示功能的电话管理软件。可以在客户来电话时，在电脑上弹出该客户的信息及来电号码，并将所有的电话记录都记录下统一管理。方便随时查看。

1、 来电弹屏显示客户的基本信息及销售记录等业务信息

来去电的时候在电脑上弹屏显示客户基本信息并存储所有的电话记录。这个是基本的功能，在安装好来电弹屏软件后就可以实现。来电通来电弹屏软件也可以跟其他管理软件对接使用，对接后，在来电话的时候可以弹屏客户资料及销售记录、销售订单、会员信息等管理软件中有的业务信息。

2、实现多部电话在同一台或者多台电脑上弹屏。

在来电通来电弹屏软件上如果连接有2部或2部以上的固话，想在不同的电脑上弹屏管理其中的某一部电话，可以通过侦听线路号实现。打开来电通客户端主界面，在顶部菜单栏中选择系统设置-软件设置，在软件设置窗口底部有个侦听线路号参数。

在这里可以输入多个线路号，侦听线路号等于硬件的端口号减一。比如说连接有2部电话，这台电脑要控制硬件上端口号为1的电话线路上的来电弹屏，就在侦听线路号输入0(硬件端口号减一)，如果有要显示硬件上编号为2上的来电弹屏就在侦听线路号里输入1(硬件端口号减一)，如果2部电话都要在这台电脑上弹屏输入0,1就行了(2部电话的线路号都输入)，如下图所示：

3、在来电通来电弹屏软件上如何查看录音文件

在来电弹屏软件主界面来电记录上，右击选择播放录音文件，就可以直接将录音文件播放出来。

如果要查看录音文件纯粹在哪个位置，录音文件名称是什么，可以调出录音位置字段就能看到了。在来电弹屏软件客户端主界面，电话记录表格的左上角有个小地球标志，点开后勾选LDT_callRecordFile字段名称，在该字段前面的输入栏双击就可以自定义显示名称，点小地球旁边的保存按钮，就可以在电话记录上显示出该录音文件地址及名称。

4、怎么设置自动清除录音文件，保存最近日期的录音。

在来电通来电弹屏软件上是自动录音的，所有的来电和去电都会自动录音，直到该电脑硬盘分区存满。所以在用一段儿时间后，需要手动清除录音文件，以便有足够的磁盘空间使用。在来电通软件上，也可以设置自动清除录音文件。打开来电通服务端窗口，选择设置-通话设置。

在通话设置窗口中可以看到录音文件的存储位置。存储位置后面的“保存天数”就是自动清理录音功能：默认的0表示不清楚录音，如输入0以上的任何整数就是说保存最近xxx天的录音，多出的就自动清除掉。比如输入30 就是保存最近30天的录音其他的在重启来电通的时候会自动清理掉。

如上就是在来电通来电弹屏软件中的常用设置，更多来电管理常用设置可以关注本站其他的文章