现在大部分的公司、企业都是用一些管理型软件来记录客户资料及销售、采购、库存、售后维护等业务。极大的提高的公司的工作效率。金蝶智慧店铺版就是这样一款集销售、采购、库存、财务于一体的管理软件。而来电通来电弹屏软件则是针对公司有线固话，可以跟其他跟其他管理软件对接，在客户来电话时弹屏显示客户基本信息，销售记录等业务信息的电话管理软件。

要弹屏显示客户信息就需要将客户信息添加到来电弹屏软件中，再加上公司使用的管理软件，就需要多次录入客户记录，给业务操作带来不便。来电通来电弹屏软件则可以跟管理软件对接使用，共用客户资料及销售记录等业务信息，在客户来电话的时候弹屏显示该客户的销售记录、销售订单、客户名称、地址、客户类型、应收应付等信息，只要是管理软件中有的信息都可以通过调试显示出来。及时了解来电客户情况、知道是哪个客户来的电话。比如在金蝶智慧店铺版中可以客户资料、销售订单、销售单等信息，那么在来电通来电弹屏软件中，就可以通过配置调整，弹屏显示该客户的这些业务信息。

在来电通来电弹屏软件右上角的按键键盘上方有个“通话备忘”功能。每个来电号码都有一个通话备忘栏，可以在这里简要记录通话的主要内容，如来电人姓名，咨询的那个产品，当时的产品报价是多少等等。

除此之外，还有短信发送功能，如果要给已有客户发送祝福、通知类、或活动类短信，可以直接在来电通来电弹屏软件中点短信发送，就会弹出短信发送窗口，点“提取号码”就可以将金蝶智慧中的所有客户的电话号码导入进去，并自动过滤掉固话和重复号码。只保留手机号码。也可以实现挂机短信及未接来电短信。在客户打入电话挂机后或者是未接到的电话发送一条不同的电话过去。短信内容可以自定编辑。

在来电通来电弹屏软件中，不仅可以弹屏显示客户资料及销售记录、短信等功能，所有的线路的来电都在电话管理中心存储，可以随时查看。通过右击列名名称输入不同的条件查询想要的来电记录信息。