针对公司座机，无论是固话号码还是400电话，如果在客户来电话的时候，在电脑上弹屏显示该来电的来电号码、归属地及相关客户信息就能很程度上提供服务质量及效率。可以在第一时间知道来电客户信息，即使是新客户也自动记录该客户的来电号码及所属地方。这类软件就是来电弹屏软件，也可以叫做电话管理软件。来电通来电弹屏软件是一款比较特殊的电话管理软件，它可以跟茶楼管理软件对接，显示客户的基本信息及消费记录等信息

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一般的茶楼管理软件，可以用来做前台收银、采购管理、销售管理、会员充值发卡管理等等。有的甚至可以来做财务监控等方面的记录。不同的茶楼管理软件功能各有不同。来电通来电弹屏软件可以直接对接茶楼管理软件的数据库，跟它共用客户资料库，在客户来电话的时候在弹屏软件上弹屏显示该客户的基本信息及消费记录。如联系名称、电话、地址、邮箱、是否是会员、会员积分多少，会员卡剩余金额、之前做过哪些消费、什么时候买过什么东西，或者是预定了哪个房间，要的什么茶几配餐等等。只要是茶楼管理软件中记录的信息，都可以通过配置调试在来电通来电弹屏软件中弹屏显示出来。

不仅是老客户，即使是没有记录的新客户，也可以弹屏显示来电号码和归属地址。如果之前有过电话咨询，还可以看到最近的几次的来电咨询时间及咨询摘要。咨询摘要就是在通话记录旁边的通话备忘中备注记录的。只要是这个号码的再次来电就可以显示出来之前的备忘信息，方面记忆。

来电通来电弹屏软件还可以添加外部链接按钮，直接打开茶楼管理软件的相应功能窗口。

如果是新客户来电期间要下单，也不必再去找茶楼管理软件，可以直接在来电通的功能按钮扩展区域点击“下单”、“充值”、“添加客户”等不同的功能按钮。就会直接跳转到茶楼管理软件的相应功能窗口下，并传递客户名称、会员卡号、或电话号码过去方便操作。

来电通来电弹屏软件上除了这些辅助电话管理的功能外，还有多种的短信功能。如挂机短信：手机来电咨询后会自动发送一条短信到对方手机上；未接来电短信：可以自动发送短信到未能接听到的电话号码上；短信多发送和智能短信（生日短信）都是可以实现的。

来电通来电弹屏软件对茶楼管理软件后，配合固话使用非常方便，可以收录所有的电话的来电记录并统一管理分析。无论是多部电话在一台电脑上弹屏显示，还是对多台电脑侦听一部电话来电都可以实现。