当客户逐渐增多，业务电话服务逐渐繁忙时，一套可以显示来电客户信息的电话管理弹屏软件可以提高不少工作效率。来电通来电弹屏软件就是可以跟佳易管理软件对接的使用的电话管理软件，可以跟管理软件共用客户资料信息库，在来电电话的时候，弹屏显示相关的客户基本信息及消费记录。

随着公司内部业务分工明确、智能化发展。很多公司都是仓管、销售、采购、财务、会员等分开管理。佳易销售管理软件可以记录客户基本资料、管理销售、采购信息，做多仓库管理，也可以进行会员管理等。而来电通来电弹屏软件则是一款可以跟其他管理软件对接使用的电话管理软件。它可以直接对接佳易管理软件的数据库，从该管理软件中读取客户基本信息及相关销售等业务信息，在来电话时在电脑上弹屏显示出来。无论是销售记录、采购记录、会员消费、积分等信息都可以通过调试显示出来。

来电通来电弹屏软件有2部分组成：电话管理软件和来电盒硬件设备。软件安装在电脑上，来电盒硬件则是连接在电话线路上的，再通过usb先将硬件连接到电脑上。这样就可以在来电话的时候将来电号码传递到电脑软件上，并弹屏显示出来。

安装好硬件和软件后，就可以进行对接调试了。在来电通来电弹屏软件服务端安装目录下， 有个配置工具，打开登录上配置工具后，可以通过里面的数据库连接字符串连接到佳易管理软件的数据库上。这就要求知道管理软件的数据库类型及登录账户、密码。不同的数据库类型使用不同的连接字符串，然后在连接上后再在配置工具里面调试要显示的哪些基本信息及相关的业务记录。如下图所示是配置工具的调试界面：

除了可以弹屏显示客户的相关信息外，还可以管理记录所有座机上的电话记录。无论是去电、来电、已接、未接都会记录管理在通话历史中。会显示每次来电的时间、状态、来电号码、客户基本资料（如果有记录的客户）。

在来电通来电弹屏软件也有通话备注功能可以对来电记录进行简要备注。注明当时的通话主要内容，尤其是有关报价及客户名称信息等。以便客户下次来访时不至于报错信息。而且如果是有多部电话的话，在这台电脑上备注的信息，在其他电脑上也可以看到。即使是另外一个服务员接的电话，这个号码的客户，也会知道之前的交流的主要信息。