来电弹屏软件是安装电脑上的、针对座机上的电话管理软件。可以像手机电话管理软件一样，管理固话上的来电电话，在电脑上弹屏实现来电电话。来电通来电弹屏软件可以弹屏电话上的来电、去电。显示来电时间、来电状态、来电线路、来电客户信息以及通话时长包括去电信息。为了方便客服工作，来电通来电弹屏软件可以跟中星商业管理软件对接，在来电话的时候，从中星软件中获取客户基本信息、采购信息、批发销售信息、销售订单等，在电脑上弹屏显示出来。

来电通来电弹屏软件有强大的扩展性，除了可以来电弹屏显示来电号码及归属地外，还可以显示客户的相关信息。能过对接管理软件的数据库，从中获取相应的客户信息及销售记录等。中星商业管理软件可以管理客户的基本信息，商品信息，库存情况等。并有采购，批发销售，订单管理等多种功能。还支持会员卡功能，可以进行会员积分或充值处理。

来电通来电弹屏软件对接过中星商业管理软件后，可以根据使用者的使用情况，设置要弹屏显示哪些信息，包括客户基本信息、采购订单，采购入库，销售订单，销售出库，收付款记录，会员积分或充值情况等等。

来电通来电弹屏软件有2中弹屏方式，一种是优雅弹屏，会先在电脑右下角弹弹出显示客户基本信息的小窗口，不会影响当前操作（如word文档或者qq聊天输入），然后点击“查看详情”可以打开如上图说是的软件主界面显示完整的客户信息，包括销售记录、采购记录等。另一种是强制弹屏，会直接弹屏显示出来电通的主界面，这种方式的缺点是会中断当前的操作如输入等。弹屏方式的设置在来电通主机界面的“系统设置”-“软件设置”窗口下。

除了来电弹屏功能外，在来电通来电弹屏软件还可以统一管理所有电话的来电记录。并能够进行通话记录数统计和搜索。在来电记录列名称上右击，即可弹出查询窗口，并以该列为

对接过中星商业管理软件后，还可以进行可变量短信多方发送。打开来电通短信发送窗口后，可以直接提取来电通软件资料管理（实际是从中星软件中获取的客户资料）窗口下的所有客户手机号（自动过滤固话号码）。在短信内容里面也可以选中某个自动插入。比如说联系人，客户号码等等。

以上是来电通来电弹屏软件在中星商业管理软件上的应用。除了主要介绍的来电弹屏、来电记录管理、短信发送外，还有事务提醒、来电备忘、来电统计、权限分配等功能。