作为公司的“门面”，除了电话客服外，公司网站也是一大重点。，公司官方网站是客户了解公司的重要途径。对于一些销售公司更可以在网站上添加购物车或者是直接下单购买商品的功能。以管理客户信息及相关的消费情况。来电通来电弹屏软件是可以将电话客服与网站数据信息连接起来的电话管理软件。它可以对接网站数据库，来电话时，搜索匹配网站数据库信息，在电脑上弹屏显示该客户的基本信息及消费信息。

来电通来电弹屏软件是一款扩充固话来电显示的电话管理软件。有软件和硬件两部分组成。硬件通过电话线路和usb口将电脑和固话连接起来，在客户来电话是在安装有来电通来电弹屏软件的电脑上弹屏显示来电客户的信息。

而带有管理客户信息、会员信息、订单情况，消费记录等功能的网站，都会将该信息存储在后台数据库中。只要提供网站数据库的访问权限，来电通来电弹屏软件就可以跟网站数据库直接对接，在来电话时，如果网站数据库中有这个客户的基本信息及消费记录，就可以弹屏显示该客户的相关信息。比如名称，会员卡信息，地址，邮箱或者是消费记录，订单信息等；如果是网站数据中没有的客户电话，那么也会弹屏显示来电客户的号码、归属地信息。以便管理后期添加管理。

在来电通来电弹屏软件中除了可以显示客户基本信息、会员信息、订单消费信息外，还可以进行通话备忘在来电记录上备忘当时通话的主要信息，以便下次该客户来电时能够很快的了解到是哪位客户，之前咨询过什么问题。

在来电通来电弹屏软件中亦有短信功能。包括智能短信，挂机短信，未接来电短信、短信多方发送。可以批量导入电话号码，进行多方发送，也可以插入网站数据库中的某个字段变量，是发送的部分内容动态变动。比如说插入网站数据库中的电话号及客户名称。这里边需要注意的就是电话号码要与动态变量的顺序对应，保证这个电话号码对应的就是这个客户名称。不然发送到别的客户那里就不好了。在短信功能里亦可定义短信定时发送。

来电通来电弹屏软件跟网站数据库对接后，除了上述功能外，在软件的资料中心可以显示所有的数据库中客户资料，在通话历史中可以统一管理所有的来电记录。更有事务提醒，通话统计，电话短信的黑白名单等功能。有兴趣的可以去郑州易网科技官方网站上了解一下。