来电弹屏软件我们已经介绍了不少，它是配合固话使用的一种在电脑上进行来电弹屏显示的辅助软件。可以在客户来电话时，在电脑上弹出客户信息。尤其是在公司、企业、各种服务行业中。尤其是在售后或者是前台的电话客服中的应用极为明显。有些来电弹屏软件不仅支持有线固话，而且支持某些型号的无线固话，极大的增加这类软件的应用范围。不在局限于有线固话上。而且功能强大的来电弹屏软件也支持软件拨号，及软挂机，可以在电脑上进行电话回拨，也可以对耳麦式电话进行软件挂机操作。

来电通来电弹屏软件不仅有支持有线电话，也支持某些型号的无线电话，而且可以跟其他的管理软件对接使用，客户来电话时，可以在电脑上弹出客户的基本信息及相关的销售记录等业务记录。来电弹屏软件一般都是需要硬件支持的，这种硬件有多种称呼。如来电盒、录音盒、语音盒等。不同的来电弹屏软件在功能上有所不同。比如说来电通来电弹屏，除了基本的来电弹屏显示和管理来电记录外，还有许多的辅助功能。如事务提醒，短信功能，来电语音播报功能，软件拨号功能呢。辅助来电管理非常实用。

来电通来电弹屏软件对于有线固话，不限制话机型号和通讯供应商，也就是说无论是联通，移动还是电信的有线话机，只要是可以响铃并有来电显示功能的有线固话都可以使用来电通来电弹屏软件，在来电话时在电脑上弹出客户的相关信息。对于有线固话的线路来说，来电弹屏的硬件需要接在电话入线和电话机之间。然后用一个usb线将来电盒硬件插入电脑的usb口上。这样就可以在来电话的时候在电脑上弹屏显示客户信息。也不受交换机的影响，它是直接跟电话机连接的。可以接在交换机和电话机之间，对每部电话进行侦听。

不仅是有线固话，某些型号的无线固话也是可以使用来电通来电弹屏软件。不过因为无线话机本身的限制，只有电信某些型号的话机可以直接支持该来电弹屏软件，其他网段的无线话机的限制比较多多，需要根据具体话机型号和网段来具体确定。来电通来电弹屏软件基本上可以支持电信大部分型号的无线话机。实现的功能效果和有线固话弹屏系统的效果是一致的。

无论是有线话机还是无线固话的来电通来电弹屏软件，都可以跟其他的管理软件对接使用，弹出信息可以根据客户的需求具体调整。它支持常见数据库的对接，如sql server 、excel、mysql、DB2、oracle等，只要提供该管理软件的数据库访问权限就可以实现对接。