来电弹屏软件，可以在客户来电话是在电脑上弹出已记录的客户的信息。这种软件主要针对有线固话。可以扩充固话的来电显示功能。当然不同的来电弹屏软件其功能、构架也不相同。来电通来电弹屏软件可以跟其他第三方管理软件对接，并且在来电时，弹屏该客户的基本信息及销售记录等相关的业务信息。来电通来电弹屏软件整个显示客户信息方式是以excel表的结构显示的。并且可以将客户资料及相关的通话记录，以excel表的形式导出。因为这个软件是可以跟其他数据库进行对接的，excel作为一个小型数据库文件，也是可以跟来通来电弹屏软件对接的。

1、 来电通来电弹屏软件的通话历史导出功能。

在来电弹屏软件可以之前所有的来电记录倒出来。打开来电通来电弹屏软件，选择通话历史，打开通话历史窗口后，可以选择左上角的小地球标识，然后选择第二个导出excel（.csv）文件的图标。就可以将当页的通话记录以excel表的形式导出。

这里需要注意的是，在来电通来电弹屏软件中，是以当前页码为操作对象的。如搜索，导出都是搜索，导出的当前页码的数据。为了方便查询和导出，可以将所有数据在一页中显示。

打开来电通来电弹屏软件，选择 左上角的系统设置-软件设置，在弹出的软件设置窗口下，选择每页要显示的记录数目。这里我们可以根据之前通话记录中显示的每页记录数和总页数来估算有多少条通话记录，然后在软件设置里面将每页显示的记录做相应更改。

2、 来电通来电弹屏软件与excel表的对接。

来电通来电弹屏软件可以跟其他管理软件对接，针对的是管理软件的数据库。它可以直接跟数据库对接。来电通来电弹屏软件可以支持常用数据库类型。如sql server，mysql，orcale，DB2，Excel等数据库类型。这里会提到excel，是因为excel也是一种数据库。来电通来电弹屏软件同样可以跟他对接。

在来电通来电弹屏软件的配置工具中，有连接各种数据库的连接语句。Excel的连接语句是：

Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.4.0;Data Source=F:\2013工作.xls;Extended Properties="Excel 8.0;HDR=Yes;IMEX=1";

其中Data Source=F:\2013工作.xls表示的是excel数据库所在的位置及文件名称。注意要带.XLS的后缀名。

在之前的老版软件中，来电通来电弹屏软件是带excel表数据的导入功能的。但是用处很少，再加上有excel表对接功能，导入功能就更少用了。所以在最新的版本里面是没有导入功能的。如果要使用excel表中的客户信息，完全可以通过对接excel数据库实现。跟excel表对接的来电弹屏软件，可以通过“编辑数据”对客户的基本资料进行添加。如果要显示客户的相关的销售记录就需要在excel表设置关联项，将客户资料，及相关销售记录等业务记录通过某个字段关联起来。以便客户来电时，通过该关联字段，读取客户信息，并显示相关的销售记录等业务记录。