来电弹屏软件是配合有线固话使用的一个辅助软件，可以在客户来电话时在电脑上弹出客户的资料信息，比如说，地址，联系人，公司名称，客户类型等等。功能比较齐全的来电弹屏软件更可以来电显示可以的销售记录、维修记录、消费记录等业务方面的信息。来电通来电弹屏软件最为一个可以跟其他管理软件对接使用的工具软件，它有两种使用方法。一种是作为独立的来电弹屏系统使用，用自身的数据库管理客户信息。另一种是作为一个对接软件使用，它可以跟其他管理软件对接，读取其他管理软件中的客户信息及相关的销售记录等业务信息。

目前市场上有三种来电弹屏功能存在方式：一种是独立的来电弹屏系统，一种是在其他进销存等管理软件中有来电弹屏这个功能模块，第三种就是可以跟其他管理软件对接，配合其他管理软件使用的来电弹屏软件。来电通来电弹屏软件就兼有第一种和第三种的功能，可以说来电通来电弹屏软件的在设计之初主要针对的就是有管理软件的客户群。它的优势功能就是可以跟管理软件进行对接，读取管理软件中的客户资料以及相关的销售记录。当然如果不对接其他的软件的话也是可以进行来电弹屏管理的，只是只能管理基本客户属性。

1、 不对接其他管理软件

当我们不对接其他的管理软件，而是单独使用这个来电弹屏软件的话也是可以的。只是在管理客户信息方法有些欠缺。只能管理最基本的客户资料，如联系人，地址，公司，邮箱等基本属性。可以在该来电弹屏软件中直接添加可以的资料信息。所有客户资料都可以在资料中心的资料管理中查询到。

为了满足各种客户的需求，在来电通来电弹屏软件中预留了很多扩展字段。用户可以根据自己的需求进行调整。这种使用方法的弊端就是只能管理客户的基本信息，而不能对相应的客户销售记录等业务记录进行添加，修改等管理。如果想在客户来电话的时候显示客户的业务记录，就需要另外一种使用方法—对第三方管理软件。

2、 和第三方管理软件对接使用

来电通来电弹屏软件可以跟第三方管理软件进行对接。会直接读取该管理软件的客户资料及相关业务记录信息。在来电话时弹出客户的信息及销售记录等。来电通是直接根据管理软件的数据库对接的，所以基本上能够跟市场所有的管理软件对接。对接后的来电弹屏软件，不仅可以弹出客户的基本信息，也可以显示该客户相关的业务记录，如销售明细，维修记录，采购历史，会员消费记录等等。都可以显示。而且可以根据用户的具体需求，调整要显示的信息内容。

因为是最接近对接的其他数据库，有些用户就对数据安全有些顾虑。实际上来电通只是对数据进行读取，而没有添加修改等操作功能。也正是这个原因，对接过后的来电通不能直接在来电弹屏软件里面添加修改客户资料。只能到管理软件中去添加修改删除相关的信息。

为了更加方便客户的使用，在来电通里面可以添加外部连接按钮，直接跳转到管理软件的相关窗口下。比如说，我对接是管家婆软件，并且在来电通里面添加一个“销售单”按钮，用来开单。这时，点击这个按钮，就可以直接跳转到管家婆的开单界面。方便操作。

以上是来电通来电弹屏软件在使用时的两种运行模式。用户可以根据自己的需求现在适合的使用方法。