来电弹屏软件是针对来电电脑弹屏和扩展固话来电显示的软件。它可以在客户打入电话时，自动弹出客户的相关信息。当然不同的来电弹屏软件功能及弹屏方式不同，像来电通来电弹屏软件，它的优势功能就是可以对接管理软件或者excel数据库。不仅可以来电弹出该客户的基本信息及号码归属地， 如联系人，地址，邮箱，公司名称，也可以显示该客户的业务记录及最近通话历史。比如，销售记录，采购记录， 维护记录等等。一般的应用管理软件都是有系统要求的。比如说支持哪些操作系统，是否支持64位的操作系统等等。来电通来电弹屏软件就可以支持win7 64位操作系统。下面以win7 64位操作系统为例，介绍如何在64位操作系统上安装来电通来电弹屏软件，在安装过程中容易出现哪些问题，如何解决这些问题。

一、下载来电通来电弹屏软件安装程序，进行程序安装。

在安装来电通来电弹屏软件过程中，会自动检测软件安装环境并在环境不匹配的情况下，自动安装来电弹屏软件要求的Microsoft .NET Framework 4.0环境。在这个过程中如果出现.net Framework 4.0环境安装异常的提示，可以到360软件管家或者百度上直接搜索.net 的环境安装程序，进行单独安装。如果还是无法解决，可以尝试用环境清除工具，清理后重新进行来电通来电弹屏软件的安装。具体的解决方法和相关组件下载地址可以参考来电通来电弹屏软件安装问题汇总这篇文章。

二、来电通来电弹屏软件安装成功后，打开程序提示“升级”等字样。

这是因为下载安装的程序，低于最新发布的版本。直接点击确定，进行升级就可以了。

三、来电通来电弹屏软件安装升级后提示服务端加载异常问题，如图。

当出现这种问题时，点击“确定”、“退出”以便进行后续处理。

现在的操作系统比较多，如windows xp，win7，win8，windows2003，linux等等。windows系统又分为32位和64位操作系统。一般在管理软件或者其的应用软件中，都有各自支持的系统位数。也有支持这两种操作系统的软件。他们在安装过程中会自动判断是32位的系统还是64位的系统。如果是32位的系统就自动调用支持32位系统的执行程序；如果是64位的操作系统执行支持64位操作系统的程序。来电通来电弹屏软件就属于支持两种操作系统的软件。上图所示的问题就是执行安装64位程序时出现的异常。解决方法就是：

1、在32位的操作系统上安装一遍来电通来电弹屏软件。要选择“完全”安装。

2、安装成功后，复制服务端安装目录下的System.Data.SQLite.dll，System.Data.SQLite.xml，SQLite.Interop.dll，这3个文件。来电通来电弹屏软件默认的服务端安装目录是：D:\来电通来电弹屏软件\LDTServer。

3、将复制的32位操作系统上的3个文件，覆盖到64位操作系统上来电通来电弹屏软件服务端安装目录下，默认的安装目录是：D:\来电通来电弹屏软件\LDTServer。

如果你没有其他的32位电脑，可以直接到易网科技的官方网站上咨询，并向其客服人员询要这些文件。