目前软件市场上，来电弹屏软非常热销，它是近两年新出的一款扩充电话显示的管理软件，可以对公司固话，也就是客服电话的来电记录进行全面管理。当客户来电时会在电脑上弹出该客户的资料，能过与其他管理软件对接的来电弹屏软件，也可以来电弹出客户的往来业务记录。一般公司的客服电话都有多部，有2部，4部，3部等不定，来电弹屏软件可以对每部电话的来电进行管理，弹屏。这就需要多机版或者网络版的来电弹屏软件。那么当公司有多部客服固话时，来电弹屏软件是怎么布线的? 都有哪些设备？对话机有没有限制？来电弹屏软件最多可以连接几部电话？

市场上有各种的来电弹屏软件，不同的来电弹屏软件所用的硬件及工作模式不同。但是都有其共性，因为同属于来弹屏软件，所以在功能，工作模式上还是有共通性的。一般来电弹屏软件由来电弹屏软件和来电盒硬件组成。来电盒就是用来转译固话信号，将其转译成电脑软件可以识别的信息，从而达到弹屏效果。实际上多机版的来电弹屏软件和单机版的功能上市一样的。多机版的可以连接更多的固话和电脑，适合有分机或者多部固话的公司使用。它可以实现每部话机的来电弹屏，对所有话机上的来电记录进行统计，管理。达到数据同步的目的。使每台电脑上的来电记录及相关数据资料一致。鉴于今天的要解释的多机版软件，我们以结构更加明确的来电通来电弹屏软件为例，它的功能非常全面，基本上包括了所有来电弹屏软件上所带有的功能。如图是来电通来电弹屏软件多机版的布局简图：

来电通来电弹屏软件采用C/S构架，C就是指Client客户端，S就是指Server服务端我们常说的多机版，就是有多个客户端组成的布局。而来电通来电弹屏软件也是由软件和配套的来电盒硬件组成的，为了实现来电弹屏，就要求连接来电盒的电话上，一定要装有服务端，来电盒和服务端是用来转译、读取来电信息并支持弹屏的必要设备。用户可以根据自己的需求和软件要求随意布置客户端的数量和位置。通过客户端将各台电脑与服务端连接起来，从而实现多部电话，多台电脑同时工作的多机版状态。

来电通来电弹屏软件有多种线路，各种线路也可以叠加使用，所以不限制对座机和电脑抬台数没有多大的限制。来电通来电弹屏软件有1线，2线，4线，8线的。1线的只能对接1部电话和1台电脑，2线的最多可对接2部电话和2台电脑等，以此类推……各个线路件可以叠加使用。比如说我有6部电话需要连接，要在6台电脑上实现弹屏，用来电通来电弹屏软件有两种布线方法，一种就是直接有个8线的，足够6部电话使用的，对以后的电话、电脑扩充有帮助。另一种就是将一个2连线的和一个4线的叠加起来使用，也是可以完美运行的。

与来电通来电弹屏软件配套的来电盒上，有多个接口，大体上就是分为三种接口PHONE接口、LINE接口、USB接口。其中PHONE接口是用来连接电话机上，LINE接口是用来连接电话入户线的；USB接口是用来连接电脑的。这样通过来电盒就将固话，电脑连接起来了。当客户来电时就可以再电脑上弹出客户资料信息。每部有线电话都有一跟电话入户线，用来实现固话的打进，打入，也就是说电话线和固话时一一对应的，所有在来电盒上，PHONE接口和LINE接口也是一一对应，成对出现的。PHONE1对应LINE1，PHONE2对应LINE2，PHONE3对应LINE3……这就是多机版的工作布线模式。

来电通来电弹屏软件是与管理软件对接，配合使用的来电弹屏软件。它可以通过与管理软件的对接，客户来电时，弹出来电客户相关的业务记录。比如说，订单，采购单，消费记录，来电信息等，只要是管理软件中有的字段信息都可以通过设置弹出来。如果是新客户则可以通过右击鼠标，将该信息添加到软件中。与管理软件对接后，要添加来电客户资料是将来电信息传递到管理软件中的。信息储存到管理软件中。当然如果你不想存储到管理软件中，就不必做其他的操作，会自动储存在来电通来电弹屏软件中。

下图是来电通来电弹屏软件的软件界面（有兴趣的可以自己到网上下载）：

来电通来电弹屏软件，在功能设计和稳定性上非常出色，来电弹屏，来电管理，智能短信，软件回拨，事务提醒，自动摘机等功能，可以全面的管理客户的来电信息，做好统计、管理工作。帮助客服人员了解该客户的需求，给客户带来亲切感和被重视感，树立良好的企业形象。