来电弹屏软件中可以记录所有来电客户的来电记录，并能够对其进行统一管理。功能丰富的来电弹屏软件也可以进行来电记录的编辑，删除，查询等功能。来电通来弹屏软件可以来电弹出客户的基本信息以及业务记录。因为来电通来电弹屏软件的优势功能就是可以和任何管理软件对接读取管理软件中的所有业务记录及相关客户信息。当客户来电时我们也可以以备忘、录音的形式将客户的通话信息记录下来，以便下次客户来电时可以知道该客户的最近咨询内容及相关的业务记录，做好答复准备，让客户有种被重视感，增加合作的可能性。

并不是所有的来电弹屏软件都有备忘及录音功能，而且是否能与管理软件对接也是未知数。作为一个成功的来电弹屏软件，来电通来电弹屏软件，在做来电管理及记录时，有更加人性化，智能化。如何快速准确的记录客户的通话信息？在来电通来电弹屏软件中高效率的完成。

1.来电通来电弹屏软件可以添加备忘信息

在主窗体有以文本框的形式直接显示出来，以最直观的的方式将通话备忘内容展示出来。可对该客户的通话信息进行简单记录。当客户来电时，会在电脑的右下角弹出来电信息，点击查看详情，就可以打开如下图所示的主窗体，在最左端点击鼠标，拉开分割线，就会看到，当前来电号码，备忘，拨号器，最近通话等等这些快捷模块。我们可以在窗口的左上角看到来电号码的备忘情况，如果已记录有备忘信息，就会直接显示出来，如果没没有我们可以在上面添加客户咨询的内容及相关的客户信息，以便下次来电时可以知道该客户做过哪些咨询。

用户也可以通过在来电信息区，右击来电号码，添加备忘信息。

为了方便管理所有的来电备忘信息，在来电通来电弹屏软件有专门的通话备忘管理模块。点击菜单“通话信息”中打开“通话备忘”，里面列有所有备忘信息。方便查询、管理。

来电通来电弹屏软件可以直接与管理软件的数据库对接，所以只要是管理软件中有的记录都有来电弹出。相关的来电记录也可以在通话信息模块进行统一管理。有些用户就担心，是否会扰乱管理软件自身的数据信息库。，可以肯定的回答，不会！来电通来电弹屏软件有它自己的数据库，像来电记录，短信记录，备忘信息等这些来电相关资料信息存储在来电通来电弹屏软件自己的数据库的，与管理软件的数据库没关系。如果想将客户的基本信息添加到管理软件中，对接后有专门的添加按钮，跳转到管理软件中的相应模块中进行操作。两者不会冲突。

2.来电通来电弹屏软件有录音功能

在来电通来电弹屏软件中，有来电录音功能，可以帮助记录客户的通话记录，作为分析依据。

在最新版本的的来电通来电弹屏软件中，可以再主窗体，右击来电号码，就会直接在电脑的右下角弹出播放器，播放该客户的录音文件。通过录音信息我们可以回顾当时客户的咨询情况及答复方式，可以将漏掉或者记得不是很清楚的信息重新备注记录。也可以了解到客服的服务情况，以便及时调整。同样的也可以对所有的客户咨询内容进行分析统计，作为安排业务内容的依据，了解自己的不足，及时调整。

来电备忘，来电录音这两个功能是非常实用的，它们快速记录客户信息，来电录音可以说是对来电备忘的扩展，也是来电备忘准确性的依据。在来电通来电弹屏软件中，有强大丰富的来电记录，来电管理，来电弹屏等功能满足用户的需求，有兴趣的可以到网上下载试试。