为了提高工作效率和企业形象，越来越多的企业注意到电话服务的重要性。对于电话服务，企业也有了更高的要求。人性化和高效率成了各个企业竞相比拼的一个亮点。可以说电话服务是客户对公司的第一印象。对提高企业形象有着至关重要的作用。来电弹屏软件就是这类软件，它可以在客户来电时，在电脑上弹出客户信息，并对来电记录进行全面侦听管理，统计来电信息。它与电话、电脑连接在一起，扩充电话来电显示功能。为了更加方便用户使用，还增添了录音，软件回拨，短信回复等功能。面对这么实用的软件，就希望能否在自己的电脑上也装上一个。需要什么条件？什么样的电脑或环境才能装这种软件？想必这是大家最关心的了。

来电弹屏软件近年的发展异常迅速，技术水平和弹屏方式也有了很大的提高，各种类型的弹屏软件应运而生。再加上管理软件的普及，越来越多用户希望自己的管理软件上能带上来电弹屏功能。也就出现了，可以与管理软件对接的插件式的来电弹屏软件。来电通来电弹屏软件就是其中的代表，要安装这个软件实际上挺简单的，对安装环境没什么要求。只要能有电脑和有线座机，座机能响铃就可以使用来电通来电弹屏软件，因为这个软件的优势就是可以和管理软件对接，也只有这样做才能体现它的价值，所以最好是有管理软件。来电通来电弹屏软件和管理软件对接后，不仅可以来电弹出客户的基本信息，如：联系人，地址，联系方式，公司名称等，还可以来电弹出相关的业务记录，如：销售记录，采购记录，往来单位，会员卡信息等等。只要是管理软件中有的字段信息都可以通过设置，来电时在主界面显示出来（如图）

首先，来电通来电弹屏软件由来电盒硬件和来电通来电弹屏软件组成，也就是说软件硬件成套出现。对来电通来电弹屏软件来说，它支持所有的有线电话和部分无线电话；通过与之配套的来电盒来控制来电弹屏。来电弹屏软件本身就是扩充来电显示，在电脑上弹出来电信息，进行来电统计管理的软件，所以电话、电脑是必不可少的设备。另外要满足电话可以响铃的条件，这样才能被来电弹屏软件识别，进行弹屏控制。

其次，我们提到来电通来电弹屏软件的优势是与管理软件对接，如：进销存，会员管理软件，客户管理系统等等。对于管理软件，来电通来电弹屏软件并没有多大的限制，可以说所有的管理软件都可以与其连接。因为来电通来电弹屏软件是直接与管理软件的数据库对接的，只要能提供数据库的防问权限，就实现两个软件的对接，调取管理软件中的资料信息。我们常用的到数据库，来电通都支持，比如：sql several、oracle、mysql、access等等都没问题。所以说它可以和任何软件进行无缝对接！

最后，要说的就是来电弹屏软件本身对安装环境就没什么要求，如果过多也就没有市场价值了，想必各位开发商心里都跟明镜似的，没有市场的软件也就没有开发的必要了。来电弹屏软件可以帮助企业完善客服系统，为企业树立良好形象，可以让服务人员第一时间知道来电的是哪为客户，及时给出服务，增加亲和度。来电统计、管理功能也为以后的业务安排提供依据。