来电弹屏软件，发展到今天，已经由原来的独立式来单管理系统，到后来的进销存，ERP，会员管理软件，客户管理管理系统等这些管理软件的一个小的功能模块，再到如今的人嵌入式来电弹屏软件，可以说经历了风风雨雨，随着信息化经济的智能化管理的快速发展，嵌入式来电弹屏软件逐渐被大家所接受。它的普及也为为企业的形象和业务水平增分。其中最有优势的是可以与第三方管理软件对接到起来使用的嵌入式来电弹屏软件。

一、独立的来电弹屏软件

来电弹屏的功能在最初阶段是由简单的来电盒，录音卡，语音盒这些硬件来完成的。它们将电话和电脑连接起来，当客户来电时，将客户的电话号码，归属地等基本信息显示在电脑上。后来随着软件技术的发展和信息技术的普及，来电弹屏的功能越来也丰富。独立的来电弹屏软件也就应运而生。这类来电弹屏软件独立成“王”，有自己独立的数据库。用户将客户信息资料建立在来电弹屏软件中，来电时，来电盒采集来电信息，调取来电弹屏软件中的数据，直接显示在电脑上。这种弹屏系统，可以对客户资料进行多方位管理。如客户姓名，公司名称，联系电话，地址，谈话记录及以往的业务来往记录等。做的好的还会有更多的功能。这类来电弹屏软件先对来说体积比较庞大，如果是公司有另一个管理软件的话在就比较麻烦了， 因为这只来电弹屏软件有独立的数据库，所以在编辑客户资料的时候了有做两份，管理软件中一分，弹屏软件中一份，导入导出的，比较麻烦。数据更新起来也不好弄。

二、存在于管理软件中的来电弹屏功能。

随着进销存这类管理软件的普及，来电弹屏系统有了更好的进化，可以像管理软件那样，管理一些简单的消费记录，订单记录等。而且在很多的管理软件中会带有来电弹屏的功能模块。这些功能大多比较简单，为了不给管理软件增加负担，不会设计过多的功能。只简单的做一些弹屏信息处理，客户来电时可以将客户基本信息弹出来也就是了。术业有专攻，毕竟不是专业的来电弹屏软件，自然在功能上有所差距。如果对弹屏要求不多的，仅是来电弹出客户信息的功能需求倒是够了。

三、嵌入式来电弹屏软件

所谓的嵌入式来电弹屏软件简单的说就是，像插件那样对接或者嵌入到管理软件中，和管理软件一起构成公司的管理系统，共同管理公司业务就客户信息。表现形式就是公司来电话时，装有来电弹屏软件的电脑上，会在第一时间弹出客户基本信息，包括该客户的一些消费记录，订单情况等。当然不同品牌的来电弹屏软件，能实现的功能，使用时的表现形式是不同的。不过基本的来电弹出客户信息，短信回复等这些功能都是最基本的。这里以易网科技的来电通来电弹屏软件的功能和使用最为突出。这种类型的软件无论是在技术，功能，人性化还是智能化等方面都是极为出彩的。也是最受欢迎的。

因为它与管理软件共用的一个资料库，弹屏软件内没有自己的数据库，所以软件本身极为小巧，在编辑、添加客户信息的时候，只要一次操作就可以完美更新客户资料信息。来电通来电弹屏软件就是这类软件的佼佼者，在来电时，会弹出管理软件中所记录的该客户的所有信息。对已弹出的客户信息可以根据实际需求调制。另外来电通来电弹屏软件，也可以在没有管理软件的情况下使用，就是说你可以在软件外部建立excel表单或者access，sql等数据库来装载客户信息及订单消费记录，将其导入到来电通来电弹屏软件中，同样能实现客户资料的管理，可以在来电弹屏时，在来电通中对客户资料进行添加，编辑，删除等操作。来电录音，软件拨号，电话过滤这些功能都可以在来电通中实现。

  在目前的市场中嵌入式的来电弹屏软件是最受欢迎的，而且这类软件在近年的市场中发展极为迅速，出现了各种品牌的弹屏软件，哪个更适合你，对你来说哪个就是最好的。