“来电通”来电弹屏管理软件现在的用户是越来越多了，在使用的过程中会或多或少的出现些小问题，很多客户遇到这种情况就以为软件不好或者是硬件坏了，其实不然。在这里就大概讲一下“来电通”来电弹屏管理软件在使用的过程中出现的问题以及解决方法。
　 “来电通”来电弹屏管理软件在使用的过程中出现的最多的问题不外乎是来电不弹屏或是弹出的来电号码显示不全，这两种情况都可以归到一个问题上。首先来说第一个原因杀毒软件或是安全卫士。电脑上装的都会有杀毒软件，大多数装的都是在网上直接下载的免费的杀毒软件，但是有些杀毒软件在拦截的时候就会把“来电通”来电弹屏管理软件的一些程序给当做病毒给拦截掉了，所以就会导致不弹屏或者一些其他的问题。解决办法也很简单，更换杀毒软件。如果在安装的时候就安装不上，最好把杀毒软件先给卸载了。
　第二个原因就是线路的问题。有时候线路不稳定或者是插孔处松动了，都可能导致“来电通”来电弹屏管理软件不能正常工作。这时候就要把从固话到电脑的所有接口都拔掉再重新插一次。不过也要注意如果电话不能正常显示来电号码的话，来“来电通”来电弹屏管理软件也是不会弹屏的。这也就是为什么第一次安装“来电通”来电弹屏管理软件的时候我们都会问用户的固话有没有来电显示的原因了。
　  第三个是驱动的问题。如果驱动出问题或者没有安装驱动来电盒就无法与电脑连接，“来电通”来电弹屏管理软件自然也就无法弹屏了。不过如果遇到不弹屏的情况的话，也可以自行把来电盒的驱动卸载了，在重新安装一次。注意安装完之后一定要重启软件。
　  第四个就是来电盒的问题了。来电盒如果出现了问题，有可能会跟电脑根本就连接不上。曾经遇到一个客户来电号码一直显示不全，当时并没有想到是来电盒的问题，到最后所以方法都试过了，才换了一个来电盒，结果证实来电盒的问题。如果来电盒是两孔的或是四孔的，可以把能弹屏的那一路线跟不能弹屏的一路线对调，用来测试是不是来电盒的问题。一般来说，来电盒出现问题的时候并不多。
　  一般来“来电通”来电弹屏管理软件不弹屏的话也就是这些问题造成的，如果上述办法还不能解决问题就把“来电通”来电弹屏管理软件卸载了再重新安装一次，但是一定要切记卸载之前要把该备份的文件都给备份了，最重要的就是配置文件，在“来电通”来电弹屏管理软件的安装文件下有个PhoneMessagerSetup配置工具，利用它你可以很方便的对来电通的配置进行导入导出出操作。“来电通”来电弹屏管理软件为了力求更完美，现阶段技术人员正在进行版本的升级，新的版本出来以后相信会带给用户更多的惊喜！