办公耗材的批发零售一直都是收益比较大的一个行业，面对的客户面比较广，也是每个公司都不可缺的东西，例如墨盒、纸张、软盘、墨水等等，在我们平时工作中都经常能见到的。所以现在做办公耗材批发的人也是越来越多。批发商都会用进销存软件，但是每次客户打电话要进货的时候都要先去查找客户的资料，然后再去看对应的价格，很麻烦。但如果有了来电弹屏管理软件，这个都不是问题了。下面就具体的介绍一下来电弹屏软件是怎么工作的，都有哪些功能。

有些人可能对来电弹屏软件不太熟悉，所谓来电弹屏软件就是利用计算机扩充电话来电显示的软件，软件自动侦测来电信息，根据来电号码查询客户资料数据库，自动调出来电客户资料、发生业务记录及其他预设信息。目前市场上来电弹屏功能存在的几种方式：1、管理软件自带的来电弹屏功能；2、带有一定客户资料管理功能的、数据独立的来电弹屏管理软件；3、可以植入到其它管理软件的、插件形式存在的来电弹屏模块。就软件的灵活性和市场空间而言，第三种存在方式的优势毋容置疑，无疑是诸多客户、软件销售者和开发者的最佳选择。由“郑州易网科技有限公司”开发的“来电通”来电弹屏管理软件就属于此类。

来电弹屏管理软件的最基本的功能就是来电弹出客户信息。当有客户来电时，“来电通”来电弹屏管理软件能在电脑上快速弹出客户的详细信息（如姓名，电话，地址）、业务记录（如采购时间、付款情况、公司规模）。如果来电号码是陌生号码，操作人员可以在接电话的同时询问并添加客户信息。除非系统设置“数据锁定”，否则即使是第三方软件的数据库，依然可以无阻碍添加。因为办公耗材批发的价格都不一样，客户打进电话的时候弹屏的内容就可以直接显示该客户上次购买的价格是多少，很大的提高了工作的效率。

来电弹屏软件还有一个电话录音功能。来电或去电均可录音，录音方式可设定。支持的录音方式有：自动录音、按键启动录音、禁止录音。这个看似很小的功能却能在有些时候发挥很大的作用。我们都知道，做生意难免会有经济上的纠纷，这时候录音就可以作为呈堂证供了。还有一方面就是可以随时检查员工的服务态度，起到一个监管的作用。

软件可扩展性很强。“来电通”来电弹屏管理软件直接面向数据库对象开发，软件支持各类数据库软件（进销存、客房管理、会员管理、客户关系管理等软件）的无缝接入，免去多套软件的数据同步麻烦。来电弹屏管理软件是可以直接跟进销存软件对接，然后调取它的数据库。软件可直接打开第三方软件指定窗口。“来电通”来电弹屏管理软件不仅可以直接挂接第三方软件数据库，而且可直接打开第三方软件指定窗口，如“销售开单”、“报表查询”等，极大的提升了工作效率。

新版的来电弹屏软件很多用户已经体验过了，新版软件跟注重用户的体验，力求最大限度的满足用户的需求。现在郑州易网科技有限公司官方网站上已经有了最新版的下载，想试用的可以下载试用。