做过文具批发的人都知道，文具批发的客户一般都比较散，也就是时候客户比较多。像批发跟直销的价格也不一样，甚至批发的价格都会不一样。每次客户打电话要进货的时候都要先去查找客户的资料，然后再去看对应的价格，很麻烦是不是？但如果有了来电弹屏管理软件，这个都不是问题了。
目前市场上来电弹屏功能存在的几种方式：1、管理软件自带的来电弹屏功能；2、带有一定客户资料管理功能的、数据独立的来电弹屏管理软件；3、可以植入到其它管理软件的、插件形式存在的来电弹屏模块。就软件的灵活性和市场空间而言，第三种存在方式的优势毋容置疑，无疑是诸多客户、软件销售者和开发者的最佳选择。由“郑州易网科技有限公司”开发的“来电通”来电弹屏管理软件就属于此类。下面就来介绍一下来电弹屏管理软件在文件批发中的应用。
来电弹屏管理软件的最基本的功能就是来电弹出客户信息。当有客户来电时，“来电通”来电弹屏管理软件能在电脑上快速弹出客户的详细信息（如姓名，电话，地址）、业务记录（如消费记录、积分情况）、等相关预设信息。如果来电号码是陌生号码，操作人员可以在接电话的同时询问并添加客户信息。除非系统设置“数据锁定”，否则即使是第三方软件的数据库，依然可以无阻碍添加。因为文具批发的价格都不一样，客户打进电话的时候弹屏的内容就可以直接显示该客户上次购买的价格是多少，很大的提高了工作的效率。
再一个就是电话录音功能。来电或去电均可录音，录音方式可设定。支持的录音方式有：自动录音、按键启动录音、禁止录音。这个看似很小的功能却能在有些时候发挥很大的作用。我们都知道，做生意难免会有经济上的纠纷，这时候录音就可以作为呈堂证供了。还有一方面就是可以随时检查员工的服务态度，起到一个监管的作用。
软件可扩展性很强。“来电通”来电弹屏管理软件直接面向数据库对象开发，软件支持各类数据库软件（进销存、客房管理、会员管理、客户关系管理等软件）的无缝接入，免去多套软件的数据同步麻烦。一般做文具批发的都会用收银POS系统，来电弹屏管理软件是可以直接跟该软件对接，然后调取它的数据库。软件可直接打开第三方软件指定窗口。“来电通”来电弹屏管理软件不仅可以直接挂接第三方软件数据库，而且可直接打开第三方软件指定窗口，如“销售开单”、“报表查询”等，极大的提升了工作效率。
虽然不能说来电弹屏管理软件带来多大的效益，但是很大程度上提高了工作的效率，从另一方面上讲也确实是提高了效益。
