来电弹屏管理软件这几年发展很快，之所以发展这么迅速，一方面是因为这款软件确实有自己引以为豪的地方，另一方面就是市场的需求，市场需要这么一个软件。下面就简单的讲一下来电弹屏管理软件在快递行业的应用。

    首先要说一下现在市场上的来电弹屏管理软件非常多，功能上也都是大体相同的。在这里要提一下郑州易网科技有限公司的“来电通”来电弹屏管理软件，他们的来电弹屏软件做的时间不算太久，但是客户却是很多，我想应该是质量加上服务好的关系。来电弹屏管理软件的最基本的功能就是来电弹出客户信息，这个功能也是最受欢迎的功能。当有客户来电时，“来电通”来电弹屏管理软件能在电脑上快速弹出客户的详细信息（如姓名，电话，地址，证件号码）、业务记录、等相关预设信息。如果来电号码是陌生号码，操作人员可以在接电话的同时询问并添加客户信息。除非系统设置“数据锁定”，否则即使是第三方软件的数据库，依然可以无阻碍添加。有很多单位、公司每天都会发件，特别是现在做淘宝的比较多，客户打进电话就能看到是谁打进来的，不用再去记录地址联系方式。

    客户来电内容备忘管理。来电内容可以即时备忘，随时查看及编辑、删除等。这个功能相信对于快递公司应该是很方便的。当客户打进电话要求要取件的时候，可以一边接电话一边记录，记录客户取件的时间，货物的数量等信息，备忘的字数也是没有限制的，可以随意记录。有了这个功能再也不用手工去记录了。

    再一个就是客户资料的导入导出功能，有了这个功能就方便了许多，不用再去一个个的录入。来电弹屏管理软件的扩展性也是非常强的，所谓扩展性简单的来说就是跟第三方软件的对接，支持的数据库种类多。一般的快递公司都会有自己的信息系统，来电弹屏管理软件能跟任何软件对接，调取第三方数据库的资料，直接在弹屏的时候显示，还能直接打开第三方软件的窗口，很大的提高了工作效率。

    智能化的过滤查找功能，能帮助我们快速的查询信息，工作效率也会有很大的提高。我们都知道现在的快递行业竞争很激烈，来电弹屏管理软件能帮助快递公司提高服务质量，提高客户的满意度。