当客户打进电话的时候，不在电话旁，没有及时的接听，损失了一笔生意；或是跟客户出现了经济是上的纠纷，当时也只是通过电话的口头承诺，没有证据，可能因为这个会有经济上的损失。如果有了电话录音这些问题就都能解决了。来电弹屏管理软件的录音功能也是该软件的一大亮点，像郑州易网科技有限公司的“来电通”来电弹屏管理系统就属于这种类型的软件，带有录音的功能，能更大范围的满足客户的需求。下面我们就着重来介绍一下来电弹屏管理软件系统硬件设备中的录音盒。
电话录音盒分为1路，2路，4路，8路和16路，多路录音盒可以同时对多路电话线分开通话录音，互不干扰。电话录音盒都是连接到电脑上使用的，录音文件直接存储在电脑硬盘上，也就是说电脑硬盘空间越大，连续录音时间就越长。电话录音盒的录音方式分为三种，第一种是根据电压的变化进行录音，即提机就进行录音，挂机终止；第二种录音方式是根据检测线路中是否有声音信号来录音，最后一种是根据对话的内容而由通话人通过电话按键来决定启动和结束录音。有录音就要有放音，录音盒是如何来放音的那？下面我就为大家简单介绍一下，录音盒可将录音文件可转换成MP3、WAV等格式，用户通过电脑的媒体播放器就可以播放录音。以上就是录音盒的基本工作原理。
说了这么多电话录音盒到底有什么功能那，下面我就为大家简单介绍下了电话录音盒的简单功能。电话录音盒可以实现多路通话录音；系统24小时不间断录音；并支持DTMF和FSK来电和拨出电话号码显示；可进行通话统计；可对客户电话管理和记录，并在本机和英特网上弹出客户资料和电话号码；用户权限分级管理等功能。
电话录音盒多数被运用在电力、铁路、民航调度系统录音政府、企业领导办公录音，记录上级安排，分配下级工作；法律、新闻媒体电话采访、取证录音，不放过蛛丝马迹；纪检监察、公安、武警部队、公检司法、保护人民利益；金融证券、贸易商务录音，买卖公平；客户服务业务录音，客户资源不丢失。
近年来，录音盒市场发展的如火如荼，同样的来电弹屏管理系统也是发展迅速。作为来电弹屏管理系统中一个备受人们青睐的硬件设备，录音盒的作用不容小觑。相信会在发展中不断的进步。
