公司客服电话通常会用固话来承担。记录固话的来电数量及客户的咨询情况，有利于公司业务的安排及间接了解公司当前营销策略效果。来电通来电弹屏软件可以连接固话上，获取记录该电话的所有来电、去电并能录音及做来电备忘。为了方便电话记录的分析可以将所有的备忘信息、来电通话记录、客户信息导出存储。也便于数据备份、移动及分析。

如下图所示打开来电通来电弹屏软件主界面后，在表格内容的左上角有个小地球标志。点开后可以看到并排的另外两个功能按钮：“导出Excel（.csv）文件”和“保存表格样式”。保存按钮顾名思义是用来保证当前调整过的设置的.。比如说更改一下列名称，调整一下每列的先后顺序。调整过后都需要点“保存”按钮。除了来电通来电弹屏软件主界面上半部分的来电记录和基本客户资料下半部分显示的该客户的销售明细维修记录也是可以导出的。如下图所示在销售明细左上角也是有个小地球标志，同样可以选择第二个“导出Excel（.csv）文件”。

在来电通来电弹屏软件中主界面显示的只是部分的来电记录。全部的来电记录都在通话信息-通话历史中统一管理。包括多部电话线路的所有客户的来电去电。如下图所示，打开通话历史窗口后，在左上角可以看到一个小地球标志，点开后即可看到“导出Excel（.csv）文件”功能按钮。

需要注意的是在来电通来电弹屏软件所有的资料管理窗口下都是有导出功能的，就是导出的是当前页面信息。为了方面导出操作，不用翻一页导出一个文件，可以将每页显示的记录数调大一些。选择主界面“系统设置”—“软件设置”，弹出如下图所示的软件设置窗口。将表格数据每页显示记录数后面的参数调大一些。具体调整多大可以根据通话记录、客户资料管理等管理窗口下的共有记录条数设置作为参考设置。

来电通来电弹屏软件除了客户导出来电记录外还可以导出客户资料。如下图所示，打开资料中心-资料管理窗口，点击左上角的小地球标志，选择第二个“导出Excel（.csv）文件”按钮。

来电通来电弹屏软件中还有通话备忘、事务提醒、短信发送记录等其他功能管理窗口，均可以“导出Excel（.csv）文件”，以便备份、分析。也可以有条件的搜索查询后导出客户资料或来电记录等信息。