来电弹屏软件可以在客户来电话的时候在电脑上弹出客户的基本信息，并将所有侦听的来电记录统一管理保存，在来电通来电弹屏软件中处理可以保持多部电话的来电记录外，能够在来电记录上添加通话备忘，也可以设置事务提醒等小功能。在使用过程中，有时会遇到系统重装，电脑损坏等问题导致的来电通来电弹屏软件重装，在重装之前就需要对来电通里面的通话历史等信息进行备份。那么如何备份来电弹屏软件中的数据呢？

来电通来电弹屏软件有两种使用方法，使用方法对数据备份要进行的操作也有所差别。来电通来电弹屏软件有两种使用方法：一种是独立使用来电通来电弹屏软件，客户基本信息可以在来电通软件中直接添加，保存，修改等。另一种方法就是跟其他的管理软件对接使用。来电通来电弹屏软件可以对接管理软件的数据库，从管理软件中直接获取客户的基本信息及相关的销售记录等信息，当客户来电电话时弹屏显示客户的相关信息。这种使用方法所有的客户资料都是在管理软件记录的，所有不能直接在来电通中对客户信息进行添加修改等操作，不过相关的来电记录，通话备忘，事务提醒等内容还是存储在来电通软件中的，所以在重装来电通的时候也需要对来电通进行数据备份。

一、独立使用来电通来电弹屏软件时，数据备份和恢复。

当独立使用来电通来电弹屏软件的时候需要备份的地方有两个：

1、  在来电通来电弹屏软件服务端安装目录下，复制名为demo.mdb的文件。来电通来电弹屏软件服务端默认安装目录：D:\来电通来电弹屏软件\LDTServer。

2、  点击电脑右下角服务端图标，打开来电通来电弹屏服务端，弹出如下图所示的窗口，然后选择数据备份，稍等几秒就可以弹出提示：已成功备份至……，这里会显示出来电通数据库备份的位置及备份文件名称：20140426141612793.bak。可以将备份文件和demo.mdb文件另存移至其他位置，以免来电通重新安装的时候被覆盖掉部分文件。

备份好数据后，要恢复数据的话，需要做如下操作：

1、  对于备份的demo.mdb可以直接移动到来电通来电弹屏软件服务端安装目录下同名文件覆盖。

2、  而我们得到备份文件20140426141612793.bak需要重名为为：Database.db（包括更改后缀名）。然后移动到来电通来电弹屏软件服务端安装目录下的Database文件夹下，并同名覆盖Database.db。

这就是单独使用来电通来电弹屏软件时，要做数据备份和恢复。

二、当来电通来电弹屏软件跟其他管理软件对接后备份数据。

这种使用方法需要备份的只有来电通的来电记录和相关的通话备忘等记录。只需如上文中介绍的在来电通软件服务端，直接点击“数据备份”按钮这一种操作就可以了。数据的恢复方法跟独立使用来电通软件的数据恢复方法一致。

综上所述就是来电通来电弹屏软件中数据备份、恢复的方法。对应来电通软件来说也可以直接在来电通软件中将各类数据导出位excel表。点击每个表格数据左上角的小地球标志，然后点击中间的导出按钮就可以将当页数据导出。有兴趣可以试试。