语音播报，又称为语音提醒。来电通来电弹屏软件多种提醒功能中的一种，它可以客户来电话是除了在电脑上弹屏提醒外，还会自动语音播报，提醒是哪个人来电话。当然在来电通来电弹屏软件中，语音播报内容是可以根据自己的要求，自定义设置。我们知道来电通来电弹屏软件是可以与管理软件对接使用了。所以在进行语音播报设置的时候也可以通过字段导入的方式将客户的姓名，地址等基本资料添加到播报内容中。让其来电弹屏软件自动查询来电人信息进行播报。

在来电弹屏软件中，语音播报功能简单的说就是一种提醒功能。比如说来电通来电弹屏软件，做好相关语音设置后，可以在客户来电时，通过语音的方式提醒用户，是哪个客户来电话了。我们也可以对播报的内容进行个性化设置，比如重复播报客户名称，放慢或者加快播报速度。或者自己添加一些独特播报内容等等，都可以调接。在来电通来电弹屏软件中的设置非常灵活， 这里我们就介绍下如何设置和个性化来电弹屏软件中的语音播报。

1.在安装来电通来电弹屏软件的电脑上安装好TTS语音包。

TS即Text To Speech 文本朗读，是一种文字转换成语音的引擎，可以将文字朗读出来。易网科技公司整理搜集了一些语音包的资源（TTS语音包资源下载），可以到它网站上去下载。这里我们选用第一个资源，捷通华声 XiaoKun 女声这个资源。下载后解压安装在电脑上。以供使用。

2、安装好来电通来电弹屏软件做电脑语音配置。

先安装好来电通来电弹屏软件这里不再赘述。下面做下电脑语音配置。打开“控制面板”，选择“语音”，弹出语音属性面板（如图）。在“语音选择”下拉框中，选择Girl XiaoKun 选项。这个就是我们刚才下载安装的捷通华声 XiaoKun 女声的语音包。

当我们选择“Girl XiaoKun”时，电脑会播出下面属性面板下面一栏中“你选择了Girl XiaoKu，作为计算机的缺省语音”这句话。在这里可以输入其他的文件，测试一下语音播报的语速和清晰度。在“语音速度”类别中，可以通过拖拉进度条调节语速的快慢，直到自己满意为止。做好以上准备工作后，就可以在来电通来电弹屏软件中，设置个性化的语音播报了。

3、在来电通来电弹屏软件中设置语音播报内容。

打开来电通来电弹屏软件客户端，选择系统设置—软件设置，弹出如下图所示的软件设置面板。在下面所标示的红色方框内，我们可以输入自己的来电语音播报内容。比如说“有客户来电，赶快接听”，“xxx客户，来电话啦！！”等等。对于来电通来电弹屏软件的一个优势功能就是可以对接管理软件，读取管理软件中的信息。所以，我们在做语音播报设置的时候，可以插入具体的客户的名称，让它播报出来。打开“插入变量”下拉选项，在里面可以插入具体的客户的某个信息，如联系人{Person}，单位全称{bfullname}，地址{Area}，手机{mPhone}等等。我这个对接的是管家婆辉煌II的一个版本，所以显示的记录是这种的。对接不同的管理软件，这里显示的内容就不同，可以根据自己的实际情况选择。

上图给出的“{Persion},{Persion},来电话了！”，是重复播报来电人姓名的设置，如果你不想播报2遍来电人姓名可以去掉一个{Persion}，如“{Persion},来电话了！”

来电通来电弹屏软件的语音播报功能非常灵活，在该软件上还有来电弹屏，短信回复，事务提醒等其他提醒方式以供使用。需要的可以详细了解下。