来电弹屏软件是在座机的来电的基础上，在电脑上弹出客户资料信息的一个客户资料管理软件，也可以说是一个扩充电话来电显示的一个工具软件。尤其是这两年的市场，来电弹屏软件的发展十分迅速，这也和日益繁重的公司电话服务有关。市场上出现了各种各样的来电弹屏软件。有作为一个独立的管理系统存在的来电弹屏软件， 也有企业所使用的一些会员管理软件，进销存等管理软件中的一个小的功能模块存在的来电弹屏功能，还有一种就是目前最受欢迎，也是最有市场价值的嵌入式的来电弹屏软件。也就是说它可以和企业的管理软件对接，在功能上更加完整，多样化。与管理软件一起使用。其中的典型代表就是来电通来电弹屏软件。

来电通来电弹屏软件作为嵌入式来电弹屏软件的代表，它拥有嵌入式独特的功能优势，作为一个成功上市软件，之所以受欢迎，当然也有其优势存在。

1，来电通来电弹屏软件可以和任何管理软件对接，不受管理软件的品牌构架的限制。

市场上的管理软件，最常见的有用友，金蝶，管家婆，美萍等，这些管理软件都可以和来电通连接起来。有些人就问了，为什么一定要和管理软件对接呢？这个原因就是在管理软件中有这个公司各个客户的基本资料，相关的业务记录及产品库存情况等等。在客户（在管理软件中有该客户的的资料）来电时，和管理软件对接起来的来电通软件就可以调取该客户的联系方式，地址，姓名，公司名称等基本信息及采购情况，消费记录，订单情况等业务记录。可以再客户来电的第一时间，知道是哪个客户，在本公司有哪些业务记录。可以提高业务效率，树立企业形象。来电通来电弹屏软件是直接和管理软件的数据库对接的，与管理软件共用一个有关客户资料及业务记录的数据库。它基本上支持市面上通用的所有数据库，如：SQL Server、Oracle、Sqlite、Access、Excel、DBF等数据库。

2，来电通来电弹屏软件有非常人性化的来电弹屏方式及灵活的客户信息设置

来电通在弹屏方式上设置的非常人性化，一是为了满足用户需求，让用户操作起来更加得心应手，二是为了增加来电通本身产品优势，适应市场需求。来电通软件在弹屏时不会抢夺系统焦点，即使我们正在编辑word文档或者进行它程序的操作，弹屏时依然可以继续操作，不用再次点击该操作界面，从新固定系统焦点。而且来电的电话记录状态，也会用不同的颜色区别。关于来电通人性化的设置我们曾经在其他文章那个中专门讲解过，有兴趣的可以去看看。弹出的客户信息资料可以根据用户的具体需求来配置。比如说，我是用在仓库的。除了基本的信息外，还需要弹出这个客户要的产品的库存量，以及客户的上次拿货记录及付款情况等。这些通过设置都可以调出来。当然前提条件是在你的管理软件中要有相关的记录。

3，来电通来电弹屏软件可以进行全面的短信回复设置。

来电通来电弹屏软件有自己的短信平台。挂机短信，未接电话短信，生日短信，智能短信，批量发送短信等都可以使用。各类短信的模板都可以自己设置。接通客户电话，挂机后的挂机短信时间间隔也可以设置，在来电通中默认的是24小时内，同一个号码的来电收到一次挂机短信回复。未接电话短信，生日短信，批量发送短信等这都不用多说大家都明白。值得一提的非常实用的智能短信（如图）。举个例子说，有客户约定的每月的20号来拿一次货或者做一次服务性消费（如美容，洗车养护，针灸按摩等等），设置过智能短信的就可以在每个月的前一天或者其他时间，给该客户发一次编辑好的短信提醒。提醒他该来拿货了等等。

4，来电通来电弹屏软件可以实现软件拨号及电话过滤

电话过滤就是我们常说的黑名单，白名单，不在做介绍。软件拨号功能主要是为那些客户群较多，每天的电话量比较大的用户设计的。它可以在来电通的电话记录界面，直接给该客户拨打电话，而不用在电话机键盘上拨按号码，非常方便实用。

来电弹屏软件是非常实用的电话记录管理软件。可以帮助企业树立良好的企业形象，也可以提高工作效率。未来这个软件将会更加普及。