在日常生活中我们常常会为了避免骚扰等，在手机或者qq等联系工具上设置黑名单，以拦截哪些不必要的来电或信息。随着信息技术，软件技术的发展，在座机上同样可以实现这个功能。这就需要来电弹屏软件的支持了。当然了并不是所有的来电弹屏软件都具有该功能在咨询时一定要问清楚。来电通来电弹屏软件就可以设置来电黑名单，白名单，短信黑名单，白名单，简单的说就是电话过滤、信息过滤的功能。这个软件的优势就是可以和任何管理软件对接，弹出客户的基本信息及业务记录。设置过黑白名单后，短信发送或来电显示会受到很大的影响，曾经就有人碰到过，在批量发送短信的时候总是处于发送状态？账号密码都正确，信息量也够。这是为什么吗？下面我们以来电通来电弹屏软件为例为大家解答。

首先我们要了解什么是黑名单，白名单？他们的表现形式是什么？

所谓的黑名单，就是俗称的拉*黑。在手机，qq等通信工具中都有，就是拒绝接收某个电话或者qq号的来电、信息发送等。在来电通来电弹屏软件中的表现就是，如果我们将某个或者多个电话号码加入黑名单，那么将拒绝该号码的来电，也就不会收到这些号码的来电提醒。在来电通来电弹屏软件中的设置如下：通信信息—来电过滤—黑名单（过滤策略）。如图：

白名单与黑名单是相对的，如果白名单里有电话号码，就是指只能收到白名单里的号码的电话，并弹出该号码的基本信息及业务记录。除此之外，不能收到其他任何号码的来电。比如说我在来电过滤中，选择白名单，并且在白名单中添加一个137的号（如图），那么就只能收到这一个号码的来电的。除此，其他任何人的来电都收不到。

同样在短信中心也有短信过滤（如图）功能，也就是黑名单，白名单。与来电的黑白名单是一个意思。短信的黑名单就是，当短信过滤策略选的是黑名单，给所有号码批量发送短信时，加入到黑名单中的号码不会收到短信；如果过滤策略选的是白名单，那么在给所有号码发送短信时，只有在白名单中的电话号码才会收到短信。如果发送短信时，短信过滤策略选择了白名单，而恰恰白名单中是空的，就会出现我们在文章开头提到的一直处于“发送”状态的情况。

所以说如果你在批量发送短信时，出现一直处与“发送”状态的情况，请检查你在来电通来弹屏软件中是否选择了白名单的短信过滤策略，白名单内没有任何内容。解决方法就是将过滤策略选为黑名单，就可以正常发送了。

来电弹屏软件是在电脑上来电弹出客户信息的管理软件，也可以说是扩充电话来电显示功能的软件。我们可以通过来电弹屏软件的设置将座机也配置成可以进行电话过滤。在不同的来电弹屏软件中有各自的优势功能和基本的来电弹屏功能，确保满足用户需求，达到自动化，智能化，信息化管理客户资料及业务信息的目的，进而提高工作效率，提高企业形象。